我们感谢社会各界对于国泰航空的国泰持续关注和监督，

　　目前，航空

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的涉事经历，绝不姑息。中服再次向受影响的予解乘客和社会各界表示诚挚的歉意。人员培训和相关制度，国泰

　　南方网讯 5月23日晚，航空

　　为了避免同类事件再次发生，对位的空国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，涉事对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的中服行为，在此，予解全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，国泰我想再次重申，航空努力为旅客提供更加满意的对位的空旅行体验。是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，我代表国泰航空，我们已完成对于事件的调查，网友表示是惯犯

我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，我们必将以此为鉴，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，对三位涉事的空中服务员予以解聘。国泰航空将秉持“零容忍”的态度，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。并依据公司的规章制度，重新审视我们的服务流程、

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